INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN KOTA MEDAN
Kamis, 10 Juli 2025, 08:55:24 | Dibaca: 20
Link:
https://p2k.medan.go.id//storage/filemanager/files/3/LAPORAN SKM tw 1.pdf
Berdasarkan surve IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) terhadap Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) Kota Medan yang dilaksanakan pada tanggal 5 s.d. 15 April 2025 TW 1, menunjukkan bahwa mutu pelayanan DPKP Kota Medan sudah dalam kondisi baik dengan nilai Indeks 82,5.
Pencapaian nilai IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) yang baik menjadi indikator keberhasilan DPKP Kota Medan dalam membangun sistem pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan Masyarakat.